05 Ocak 2016

Akbank Haber Vermeden Kart Ücreti Kesti!

Mass müşterisi olduğum Akbank işimden ayrıldıktan sonra hesabımda kalan parayı bana haber vermeden mevduat hesabına çevirmiş ve 60 TL aidat olarak almıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet formu doldurup bu parayı geri alabileceğim söylendi 1 hafta sonar tekrar aradığımda başvurumun olumsuz olduğunu ve tarafıma bilgi verildiği söylendi hiçbir şekilde bu parayı talep edemezmişim başka zaman kart kampanyaları için dakika başı SMS yollanıyor neden müşteri böyle aidatlardan haberdar edilmiyor. 60 liramın tarafıma iadesini istiyorum yıllardır başka bankada mevduat hesabım var bir kuruş bile almıyorlar.

Emel 57 Okunma

Cevaplar

  • Emel 05 Ocak 2016

    Konuyla alakalı tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum bir Hafta param geri yatirilacak dye bekledim müşteri hizmetlerindeki görevli parayı alabileceğimi söyledi kayitlari dinleyebilirsiniz Akbank yetkilileri lütfen adiniza yakisir şekilde mağduriyetimi giderin

  • Akbank Temsilcisi05 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön