Akbank Haber Verilmeden İhtarname Çektiler

Esra B. |

Akbank'tan Axess Gold kart sahibiyim. Kartım 79 günlük bir gecikmede bugün itibari ile toplamda 305 tl civarında bir borcum vardı. Bugün beni baka tahsilat servisinden arayıp borcumun ne zaman ödeneceği hakkında bilgi istediler. Ben tamamını kapatacağımı belirttim ve müşteri temsilcisi bana hakkımda ihtarname çekildiğini ve 700 küsür lira borcum olduğunu belirtti.

Ben daha öncesinde neden uyarı almadım dedim ve ödeme sözü verilmiş dedi. Bu durumla ilgili sizden yardım bekliyorum. Bu bankanın reklamlarındaki gibi bir banka olmadığını, tüm çevremle paylaşmak istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra B.
    04 Mart
    16:24

    Şekil a görüldüğü üzere otomatik bir mesajla konu kapatılıyor ve kimsenin bir problemi çözülmüyor zahmet edip hiç kimse aramıyor dahi ne yazıkki haksız kazanç elde ediliyor bu bankaya asla ve asla güvenilmeyeceğini bir kez daha gösterdiniz umarım bunu okuyan herkes biran önce yakasını kurtarır ve bu AKBANK tuzağına düşmez

  • 04 Mart
    14:18

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Esra B.
    04 Mart
    11:54

    ayrıca bugün aradıklarında bir kaç gün içerisinde borcum olan tutarın tamamını kapatacağımı ilettim ancak ihtarname masraflarını ödemek zorundasınız dediler sürekli ben bunu ödeyemem zaten ödeyebilecek durumum olsaydı 300 küsür için bu kadar beklemezdim