18 Nisan 2013

Akbank Güvenlik Problemi ve 82.50 TL Yıllık Kart Ücreti!

Öncelikle kartımdan Amerika daki bir yemek firmasından 2 gün üst üstte çekimler yapılmış,
Sonuçta ben Türkiye de yaşıyorum itiraz ettim dilekçe gönderdim ve geri ödememi yaptılar.
Ancak hala güvenlik problemi yaşamaktan korkuyorum,ekstremi kontrol etmesem ödemiştim o parayı.

Daha sonra müşteri hizmetleri kartı iptal ederek yeni kart gönderdi.Bu ay ekstreme baktığımda 5 tl kart ücreti 75 tl yıllık ücret 2.50 tl sanal kart ücreti hesabıma yansıtmışlar.Sonuçta bu bankadan kaynaklı bir problem neden kart ücreti kesiliyor?

Şuanda diğer bankalar yıllık ücret almazken 75 tl kart ücreti çok fazla,2.50 tl sanal kart ücretini de anlıyamadım.Bana çıkartılan bu ödemelerin iptalini istiyorum yoksa iptal edicem.

Serap 84 Okunma

Cevaplar

  • Serap 30 Nisan 2013

    Herkeze yazilan klasik cevaplar ucretimi iade etmediler bu durumda iptal edicem kartimi baska bankalarda bu ucret alinmazken neden sizle devam ediyim ve heryerde banka kartinizi kullanmamalarini soyluycem guvenlik acigi oldugunu ileticem.

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön