14 Ağustos 2015

Akbank GSM Değişikliği Sonrası İnt. Bankacılığı ve Mobil Şube Şifre İşlemi!

GSM şirketi değiştirdim. İnternet bankacılığı ve cep internet şifresi almak için yapmadığım kalmadı. 5 defa müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisini düşürene kadar beklemekten zaten helak oluyorsunuz. Neyse sabrettim... İlki hallettim dedi fakat olmadı. Diğerleri sesli tanımamı geçmeme rağmen, bunun yanında ahir sual sorularını da tamamlama rağmen ATM ya da bankaya gitmemi söylediler.

Bunun yanında devlet bankaları bile bu kadar soru sormadan şifremi güncelliyorlar. Neyse ATM'ye de gittim. GSM blokesini de kaldırdım. Ancak yine şifrelerimi alamadım. Müşteri temsilcisini aradım. ATM yanına gitmemi ve müşteri hizmetlerini yine aramamı söylediler. Kısacası fiyasko. Akbank'a yakışmadı!

Mesut 321 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 18/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön