Ali K. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim sorunum hemen halledildi

Akbank Gold Kart Gönderip Üyelik Ücreti Aldı.

Ali K. |

Axes kredi kartı istedim ve bana axes gold gönderildi.Hemen ardındanda 85 tl kart ücreti yansıtıldı. Sorduğumdaysa kartınız gold kart denildi ama ben normal kart istedim. Akbank gold gönderdi ve alırken de otomatik ödeme talimatı verdiğinizde yıllık kart ücreti yok denildi ama yinede kesiyorlar. Kesilen yıllık kart ücretimin iadesini istiyorum veya hiç olmadı iptalini talep ediyorum, bir daha kesilmesini istemiyorum.Yoksa sırf bu yüzden iptal ettirip diğer bankalarla çalışmak zorunda kalacağım. Zaten hiçte bir avantajı yok axes' in bunlar yüzünden de iyice bıktırıyorlar. Acilen geri dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    03 Şubat
    09:41

    Teşekkür ederim sorunum hemen halledildi

  • 28 Ocak
    14:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi