04 Nisan 2013

Akbank Gişede Yanıltarak İnternet Bankacılığı Sattılar!

Gişeye işlem yapmak için geldim telefonumun güncel olmadığını telefon güncellemesi yapması gerektiğini söyledi gişedeki memur ben daha bu sabah aradınız benim telefonum güncel dedim telefonumu söyledi evet doğru numara güncel işte dedim. Memur arkadaş sırf internet şubesi satmak adına beni yanıltarak yok bu güncellemeyi yapmazsam ekran açılmıyor dedi ve bir kağıt uzattı imzalamamı istedi. Bende telefon güncellemesi için neden imza atacağım dedim imalamalısınız dedi işlemler bittiğinde beni banka içindeki internet şubesine girilen yere götürdüler orada internet şubesine girip cebime gelen şifreyi girerek işlemi tamamlayacaklardı ben izin vermedim çıktım şubeden. Yanıltarak internet şubesi sattı.

Tolga 44 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 04 Nisan 2013

    Bana standart hesap işletim ücretini açıklayan bir mesaj yolladınız .benim ise yazdığım şudur ben sizin hesabınız kullanmadım.!bakın Türkçe yazıyorum sizin hesabınız kullanmadım kullansaydım evet bu hesap işletim ücretini öderdim ama kullanmadım sadece kredi taksitlerimi gişeden yatıyorum manuel olarak hesaba yatırmadan da kredi taksitlerimi ödeyebilmem gerekiyor .benim hesap işletim ücretimi iade ediniz

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön