Akbank Gişe Çalışanın Tavrı.

Şule K. |

22/12/2014 tarihinde İzmir Akbank Basmane şubesine gittim. Doğalgaz ödemesi için veznede çalışan bayan sert üslup ile sistemin olmadığını söyleyip gönderdi. Ertesi gün tekrar gittiğimde 'yine sen mi geldin, başka gidecek banka yok mu? Bütün angarya işler geliyor ne biçim kurum. Bu bütün bankalar almıyor iken biz neden alıyoruz ' diyerek bütün insanların önünde bağırarak beni rencide etti ve dekontu üzerime fırlattı. Söylenirken de yanındaki çalışanlar gülüyorlardı, böyle lakayıt çalışan banka veznedarları görmedim. Resmen o kadar kişinin arasında kovmaktan beter etti. Bu şubede çalışanların tavrı sürekli böyle. Bağırma hakkını nereden buluyorlar, bu insanlar denetlenmiyor mu?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    16:34

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi