Akbank Geri Dönüş Olmaması!

Murat U. |

Tüketiciye geri ödendiğini öğrendiğim kredi masraflarını geri almak için bankaya başvurdum telefonda işlemi gerçekleştiremiyoruz deyip şubeye gönderdiler. Şube illaki kendi şubeme başvuru yapmamın gerektiğini söyledi. Ulaşamadım sonra ulaştım faks çekmem gerektiğini söylediler. Faksı çekeli 1 ay oldu hala bir dönüş alamadım. Bir dekont göndermek bu sorunlu bir iş anlayamadım. İlgisizliğinden dolayı Akbank'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat U.
    04 Ocak
    14:37

    Merhabalar;
    t. C kimlik No.. ile herşeyime ulaşılabiliyor.
    Kredi çekmek istesem 2 dk tüm s. c. R mi inceleyebilirsiniz.
    Ama nedense konunun üstünde durmuyorsunuz.
    Şubenizden kesilen tutarı gördüler.
    Ama dekontu maslak şubeden almam gerektiğini ilettiler.
    Çok acil yardım rica ediyorum. Yeterince uzadı bu konu bence.

  • 11 Kasım
    14:52

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca incelenmiş, müşteri bilgilerinin yeterli olmaması nedeni ile Bankamızda yer alan müşteri kaydınıza ulaşılamamıştır.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 06 Kasım
    17:07

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi