16 Mayıs 2013

Akbank Geçmişe Dönük Kredi Kartı Bilgilerimi Vermiyorlar!

Bursa Heykelde bulunan Akbank 'tan geriye dönük kredi kartı bilgilerimi istedim. Oradaki memur ancak dört aylık bilgilere ulaşabildikleri için kredi kartı dökümünü veremeyeceğini söyledi. Bana ait olan bilgilerimi, veremeyen ve Teknoloji çağında ilkel çalışan Akbank'ı kınıyorum.
İnsanlara kart verebilmek için milyarlık reklamlar yapan, müşteri çekebilmek için telefonlara mesajlar atan ve limitimi artıran ama bana ait geçmişe dönük bilgileri veremeyen Akbank'ın kartını da en kısa zamanda iptal edeceğim.

Aynı bilgileri başka bankadan da istedim. Kullanmış olduğum iki kartında geriye dönük olarak 4 yıllık bilgilerini e-mail adresime gönderdiler.

Erol 54 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Erol 01 Temmuz 2013

    Tarafıma kredi kartı verilirken YILLIK KART PARASI alınmayacak dediler. Kart parası alındığını fark edipte kart parasını geri istediğimde sadece o yıla ait kart parası (2011 yılı)tarafıma iade edildi. Daha önceki kart paraları iade edilmediği gibi sonraki yıllarda da kart parası alınmaya devam ettiğini yeni görmüş bulunmaktayım.KREDİ KARTI PARALARININ TARAFIMA GÜNCEL DEĞERİNDEN İADE EDİLMESİNİ RİCA EDİYORUM. Saygılar.

  • Akbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön