17 Ekim 2016

Akbank Fazladan Hesap Kesim Ücreti Alıyor.

Akbank'ta tek bir hesabım varken, 3 hesaptan hesap kesim ücreti alınmıştır, bankaya gittiğimde bu iki hesabın sistem tarafından açıldığını ve aktif olmadığını söylediler, benden habersiz nasıl olur da sistem kendiliğinden hesap açar hem de 2 tane! Şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen 2 hesabın ücretini alamadım kabul etmediler, en kısa zamanda ücretin geri ödenmesini talep ediyorum, ödenmediği takdirde bütün ilişkimi kesip avukatımla BDDK'ya başvuracağım.

Mine 512 Okunma

Cevaplar

  • Mine'nin Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Akbank'la ilgili sorunum cozulmustur. teşekkür ederim

  • Akbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön