24 Ekim 2016

Akbank Fazla Komisyon Alıyor!

Müşteri temsilciniz ziyareti sonucunda üye iş yeri pos olarak kayıt yaptırdım. Başta 59 TL komisyon olarak karar verdim ama 2 ay sonra bunu değiştirdim, o ayın başında hem benden 59 TL ücret alındı. Ayrıca değişiklik yapmama rağmen postan çektiğim tutarlara bloke koyarak o paranın da 58 lirasını kesmişler ayrıca 30 lira düşük ciro ücreti 6 lira mektup ücreti kesintisi yapılmış. Bunlar haricinde bana söylenen 1.30 komisyon 1.50 yapıldı, benimle ilgilenen kişiye kaç defa söylememe rağmen "halledeceğim iadeler yapılacak" demesine rağmen hala iade yok. Bu durumdan sıkıldım, benim haksız yere kesilen tutarların iade edilsin. Koskoca banka bir hesap yönetemiyorsa diyecek bir şey bulamıyorum. Müşteri temsilciniz ilgisizliğiyle beni bıktırdı.

Suna 272 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön