11 Eylül 2013

Akbank Fazla Dosya Masrafı Aldı!

Akbank İncirli şubesinden 10.000 TL kredi başvurusunda bulundum.ücretimi almak için gittiğimde ödeme planı detay bilgi kağıdımı aldım.Kağıtta kredi kullanım ücreti:159 TL Hayat sigortası ücreti:32,17 TL, İstihbarat ücreti:15 TL ve toplam masraf :206,17 TL kesildi. Bu durumda almam gereken ücret 9793,83 TL olması gerekirken almış olduğum miktar;9,551 TL'dir.

Şubeden emeklilik işlemlerim başlatılırken bana 130 TL dosya masrafından düşeceği iletildi. Ancak işlemler bittikten sonra 250 TL kesildiği iletildi. Yani benim almış olduğum ücretten 100 TL ekstradan kesildi. Yani sorum şudur :206 TL toplam yapılması gereken kesinti belirtilirken evraktan benden kesilen 449 TL'nin açıklaması nedir?243 TL nerededir?

Gökçe 60 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 15/09/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Gökçe 16 Eylül 2013

    Banka sadece bir kez donus yapti.yetisemedim telefona tekrar donus olmadi

  • Akbank Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön