10 Şubat 2014

Akbank Fatura Talimatına Rağmen Hesap İşletim Ücretini Ödemiyor.

Akbank maaş hesabımdan 50 TL Hesap işletim ücreti aldı. Buna internet sitelerinden yapmış olduğum itiraza mail yoluyla yaptıkları bildirimde fatura ödeme talimatı vererek Hesap İşletim Ücretlerinin iade edilebileceği söylendi. Bende 3 adet fatura talimatı verdim ve para yatırdım. O da ne bana para iadesi yapacağını söyleyen Akbank para kesintisi yapmaya devam etti. 20 TL daha kesinti yaptı. Bankadan gelen mailde iadenin hangi şartlarda yapılacağı söylenirken uygulamada fırsattan istifade müşterilerin parasına el konuluyor. Hesap işletim ücretinin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Nurullah 195 Okunma

Cevaplar

  • Nurullah'ın Teşekkür Mesajı14 Şubat 2014

    Hesap İşletim ücreti ile ilgili şikayetim giderildi..

  • Akbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön