17 Şubat 2015

Akbank Fatura Ödenmemiş.

Arkadaşlar 16.02.2015 tarihinde 100.65 kuruş olan elektrik faturamı İnternet bankacılığı ile Akbank'tan ödedim ve ödediğim için gönül rahatlığı ile takip etmedim sonuçta Akbank hesabımdan paramı ödemiştim ve dekontum var fakat saat 15.00 sularında baktım ki elektriğim kesilmiş borcumdan dolayı ve bende Akbank ödediğim makbuz ile Gediz Elektrik bayisine gittim, konuyu anlattım, onlarda Akbank'tan bize geçen bir ödeme yok, bu parayı ödemezseniz enerjiniz açılmaz mecbur kalıp Akbank İnternet Bankacılığı ile yapmış olduğum ödemeyi tekrar PTT kanalı ile ödedim ve mağdur edildim, şimdi benim Akbank üzerinden ödediğim para ne olacak ve elektrik açma kapama paramı kim ödeyecek? Şikayetçiyim.

Erhan K. 507 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön