06 Mayıs 2013

Akbank Fatura Ödemeye Masraf Kestiler!

Akbank maaş müşterisiyim. Bu nedenle kredi kartı verdiler. Anlaşma gereği kart aidatı, havale, eft ve bankacılık işlemleri ücretsiz denildi. Nisan ayında birkaç faturayı kredi kartıyla ödedim herhangi bir masraf almamıştı. Kredi kartı hesabına borcum olmamasına rağmen elimdeki 250 lira nakiti atmden yatırıp, kredi kartıyla 3 adet fatura Ödeme yaparken masraf alınacağına dair uyarı vermedi. Hesabımda da nakit olmasına rağmen puan kazanırım diye kredi kartıyla ödeme yaptım. Ertesi gün her ödemeye 0,48 lira fatura ödeme masrafı ile 0,2 kuruş bsmv kesintisi yapılmış. Bu ne farklı birşey böyle. Sizin bankacılık anlayışınız bu mu. Kartı iptal ettireceğim.

Kenan 143 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön