25 Ekim 2016

Akbank Eylül Ayı Chip Kampanyası Yüklenmedi...

Eylül ayı chip para kampanyasında belirttiğin alışveriş sayısına göre chip para kazanılacağı söyleniyordu. Ben önce 4 alışveriş yazdım sonra sistem yaptığım alışverişlere mesaj yolladı 1. alışverişi yaptın, 3. yaptın, 4. yaptın falan. Sistem bu şekilde yönlendirince bende bu bilgilendirme mesajlarına göre alışverişten önce yazdım yolladım. Önce 5 yapacağımı sonra 7 kez yapacağımı yazıp mesaj olarak yolladım ve sistem bana 7. alışverişi yaptın iptal veya iade olmaması durumunda 125 TL chip para 7 Ekim'de yüklenecek diye bildirdi. 7 Ekim'de yüklenmedi. 10 Ekim'de bildirdim 5 alışveriş yaptığım yazıldı. 13 Ekim'de tekrar şikayette bulundum, 6 adet alışveriş yapmışım güya taahhüt ettiğimi tutturamamışım. O zaman ne sistem ne de çalışanlar saymayı bilmiyor. Eğer gerçekten az alışveriş yaptıysam sistemin yüzünden tutturamadım çünkü benim iptal veya iade işlemim olmadı.

Emrah 155 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön