22 Ekim 2016

Akbank Eylül Ayı 200 TL Chip Param Yüklenmedi...

Eylül ayında 200 TL chip para kampanyasına katıldım. Belirtilen adette (10) ve tutarda (150) alışveriş yaptım. " 200 TL chip para kazandınız mesajı da geldi" ancak puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu değerlendirip size döneceğiz dediler. Bana attıkları mesaj da 4 tane alışveriş yapmışsınız o yüzden yüklenmedi dediler. Bende tekrar aradım 4 olmadığını 10 öldüğünü müşteri temsilcisiyle sayarak teyit ettirdim. Bir kez daha değerlendirip tekrar döneceğiz dediler. Dönüş mesajında bu kezde 8 tene alışveriş yap mısınız dediler. Allah'ım bir dört bir sekiz sanki chip parayı yatırmamak için dalga geçiyorlar. Üstelik bana 10 tane alışveriş yaptınız diye mesaj gelmişti zaten.

Salime 113 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön