14 Şubat 2013

Akbank Erken Ödemede Sigorta Ücretini Vermiyor!

04.05.2012 tarihinde Akbank Hatay şubesinden bireysel kredi kullandım. Kredi aşamasında hayat sigortasının zorunlu olduğunu ve krediye erken kapatmam halinde sigortanın iade edileceği ifade edilmişti. Krediyi 25.12.2012 tarihinde kapattım ve 23.01.2012 tarihinde sigorta piriminin iade edilmesi için ilgili şubeye dilekçe ile başvuruda bulundum.

Konu ile ilgili Akbank internet sitesinden 2 kez şikayet başvurusunda bulunmama rağmen konu ile ilgili tarafıma hiç bir şekilde dönülmedi. Tarafımdan haksız olarak alınmış olan hayat sigortasının ve 25.12.2012 tarihinde kredi kapaması için şubeye göndermiş olduğum havaleden kesilmiş olan hesap işletim ücreti ve diğer kesintilerin tarafıma iade edilmesi.

Turgut 35 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 27/02/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir.Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Turgut 31 Temmuz 2013

    İLGİLİ KURUM TARAFINDAN, TARAFIMA HİÇBİR ŞEKİLDE DÖNÜŞ YAPILMAMIŞTIR.

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön