04 Mart 2015

Akbank Erken Kapama Talimatı!

Bankanızın İstanbul
Adalet Sarayı şubesinden çekmiş olduğum 8.000,00-TL'lik ihtiyaç kredisini
kapatmak üzere 23.12.2014 tarihinde Şirinevler şubenize 1.500,00-TL
yatırarak, hem şifahen hem de yazılı olarak erken kapama talimatı vermeme
rağmen, erken kapama işlemi gerçekleştirilmemiştir. Hatta şubeye yatırdığım bu
miktar, talimatım olmaksızın yine bankanızdan çektiğim başka bir kredi borcum ve kredi kartı borcuma mahsup edilmiştir.

Şubeler arasındaki işlem uyuşmazlığı, talimatın
iletilememesi sorunlarından tarafım mesul değildir.

Hatalı işlemin derhal düzeltilmesini talep ederim.
Aksi takdirde, talimatıma aykırı olarak Bankanızca yapılan bu işlemi
BDDK'ya ileterek şikayet edeceğim.

Alper 304 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön