29 Ocak 2014

Akbank Erdemir Şubesi Personeli Habersiz Sigorta Yapmış!

Akbank'ın 0021848392 no'lu müşterisiyim. 01.2013 tarihinde kredi çekiminde bulunurken benden habersiz ekstradan ferdi kaza sigortası 1 senelik yapılmış olup tarafıma bilgi verilmeden yapılan sigorta konusunda ancak 1 yıl sonra 01.2014 ocak ayında mail yoluyla haberdar oldum.

Akbanka online şikayette bulundum, Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat bana hiç yardımcı olmadılar.

Bu sigortayı yapan S*** T. adlı Erdemir Şubesi yetkilisine de ne kadar e-posta yollasam telefon etsem bir türlü ulaşamadım kendim bizzat görmek için gittiğimde kendisi izindeydi.

Artık sorunum çözülmezse Tüketici ve Bankalar birliğine şikayette bulunacağım...

Vedat 85 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 01 Şubat 2014

    Halen banka herhangi bir bilgilendirmede bulunmamış ve sorunumu çözmemiştir...

  • Akbank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön