19 Şubat 2013

Akbank Ekstre Masrafı!

Akbank Düzce şubesinden aldığım kredimi erken ödeyerek kapatmak istedim(Aralık 2012).Kredimi kapatma tarihinden 1 yıl geriye dönük "hesap ekstre ücreti" adı altında 12 ayX6=72 TL kesinti yapıldı.

Oysaki aylık hesap ekstresi gelmiyordu, istememiştim de. Ayrıca "madem böyle bir masraf var neden her ay istemiyorsunuz" dediğimde makul bir açıklama yapılmamıştır.Anlaşıldığı üzere kredimi erken kapattığım için beni cezalandırmış, açıklama isteklerim karşılıksız kalmıştır.

Selami 35 Okunma

Cevaplar

  • Selami 20 Eylül 2016

    Herhangi bir dönüş tabi ki olmadı.

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön