27 Nisan 2013

Akbank Ekstre Gönderim Ücreti!

Konut kredisi kullandım ve kredi ekstre özetleri mail ile tarafıma ulaşmaktaydı ancak ne olduysa benim haberim olmadan postayla göndermeye başlamışlar ve aylık para kesmeye başlamışlar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ilgilenen olmadı.

Şikayet bölümüne yazı yazın dediler bende yazdım, kimden talimat aldınız ben talimat vermedim paranın iadesi diye ama cvp geldi para iade edilemiyor diye ama ne hikmetse sadece buna cvp geldi kimden talimat aldıkları nasıl aldıkları cvp yok çok ilgisiz bir müşteri iletişim hattı.

Bayram 93 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön