05 Nisan 2013

Akbank Eksik Avans Ücreti Kesildi!

Kredi kartımda limit olmadığı halde, harcama yapmadığım için ekstreme "Eksik avans Taahhütlü Tarife Cezası" başlığı + BSMV'si şeklinde iki kalemde 17. 85 TL'lik ücret yansıtılmış. Bankayı aradığımda limitiniz yoksa borcunuzdan fazlasını ödeyerek harcama için limit oluşturabilirsiniz şeklinde bir çözüm sunuyorlar. Kredi kartıma işlenen bu işlemlerin iptalini istedim, bu da olmuyor dediler. Konu ile ilgili şikayetimi dile getirebileceğim bir mail adresi istedim, internet sayfamızdaki bize ulaşın bölümüne yazın dediler, oraya da yazdım ancak dönüş yapan olmadı.

Neytullah 45 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön