13 Mayıs 2013

Akbank Ek Kartın Ekstresini Maile Göndermiyor!

Akbank axess platinum ek kart sahibiyim.Kartımın ekstresinin mail adresime gönderilmesini 4442525 i arayarak talep ettim fakat bunun mümkün olmadığını asıl kart sahibinin araması gerektiğini söylediler fakat tuhaf olan ben bu işlemi daha önce gerçekleştirmiştim yani birkaç hafta önce arayıp ekstre istediğimde hemen mailime gönderilmişti.aynı işlemi tekrar yapamıyor oluşum tuhaf ve anlamsız. Şuan bunu gerçekleştirmiyor oluşları beni son derece sıkıntıya soktu ayrıca asıl kart sahibi benim mailimi bilmiyor ve telefon bankacılığını kullanabilecek konumda değil şuan..Müşterisini böyle bir konuma sokan Akbank ı kınıyorum.

Maide 46 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön