14 Şubat 2014

Akbank Ek Kart Gelmek Bilmedi

Kardeşim bundan 15 gün önce ek kart başvurusu yaptı. 15 gün geçmesine rağmen kart halen gelmedi. Kartı getirecek olan kuryenin numarasını aldık ve o bize 2 gün önce kartı benim oturduğum yerdeki ofislerine bıraktığını söyledi. Akbank müşteri hizmetlerini aradım dün öğlen şikayetimi belirttim ve ben dün gece 12 de Bolu'ya gideceğimi kartın gelmesini istediğimi aciliyetimi belirttim ve müşteri hizmetlerindeki çalışan ben Kurye çıkartıyorum bugün (dün ) geleceğini gelmezse bugün geleceğini söyledi.

Evi aradım ve halen gelmediğini söylediler. Ben bu zamana kadar hiç Akbank'ın hiç bir hizmetini kullanmamıştım ve bundan sonrada kullanmayacağım, kart geldiği gibi iptalini isteyip kartı kırıp atacağım.

Taha 73 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön