01 Nisan 2013

Akbank EFT'de 160 TL Kesinti!

2 yılı aşkın süredir maaş hesabım akbankta idi sms şubesi üyeliği yaptım fakat akbanktan hesabımla ilgili tekbir sms bile almadım geçenlerde başka hesabımdan Akbank hesabıma para eft yaptım gişe görevisine gidince o bana hesabımdan 160 tl kesildiğini söyledi nedenini sorduğumda sms şubesi üyeliği ve hesap işletim ücreti kesildiğini bu konuda bir yanlışlık olduğunu söyledi.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kullanmadığım hesap hakkında hesap işletim ücreti kesildiğini ve hesabımla ilgili tek bir sms almadığımı söyledim bu konu araştırılıp size dönülecek dendi ama 2 aya yakın süre oldu hala Akbank bana dönmedi ve bu konuyla ilgili Akbank bankacılıkta misyonunun ne olduğunu açıkça gösterdi.

Aykut 41 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön