31 Ekim 2016

Akbank EFT ve Transferlerde İşlem Ücreti!

Yıllardır kullandığım ve maaş aldığımdan dolayı bana verilmiş hesabımdan yaptığım transferlerde tayin dolayısıyla maaşım Akbank'a yatmadığı gerekçesiyle işlem ücreti alınmaya başlandı. Şikayet için Bankayı aradığımda bu konu hakkında şikayet kaydı alamayacaklarını ıslak imzalı sözleşmem olduğunu söylediler. Ben de bana imzalı sözleşmenin gösterilmesini isteyerek işlem ücretinin yasal olmadığını, bu hesabın bana kendi isteğim dışında maaş ve diğer işlemleri Akbank'tan yapmam karşılığında zorunlu olarak verildiğini ve benim tüm kredi kartı bankacılık işlemlerimi hala Akbank tan yaptığımı işlem miktarında bir değişiklik olmadığını söyledim. Herhangi bir talep dahi almadan işlem ücretinin zorunlu olduğunu söylediler. Yani ister hesabı kullan ister kullanma işlem ücretini alırız dediler. Bankanın işlem ücreti almakta ısrarcı olması, bu konudaki ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim.

Bedri 333 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap