Akbank Eft!

Ali K. |

16.03-2016 tarihinde Finansbank hesabımdan Akbank'ta hesabı olan bir kişiye iban ile EFT yaptım fakat isimde bir harf yanlış girildiği için para kişiye gitmedi. Finansbank'ı arayarak EFT' nin iade edilmesini istedim ancak para çoktan Akbank' a gitmişti. Bunun üzerine onlar EFT' nin iadesi için Akbank' a mesaj çektiler ve Akbank 1743089 no.lu referans numarası ile işleme aldığını söyledi. (müsterihizmetlerisöyledi). Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri de daha fazla bilgi vermiyor.
Ben para göndermem gereken kişiye TEB hesabımdan para göndermek zorunda kaldım. Ve kişiye sadece TEB' den para gitmiş.
Finansbank tan giden paranın akıbeti adeta belli değil.

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    12:48

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 18/03/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 17 Mart
    14:37

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi