Akbank Dosya Masrafının Geri Ödenmesini İstiyorum!

Yılmaz Ç. |

Kanuni olarak verilmesi gerekli olan dosya masrafının ne zaman verileceğini öğrenmek için 9/12/2014 tarihinde tekrar Akbank metropol şubesine gittiğimde, bizzat şube müdürü kendilerinin hiçbir bilgisi olmadığını, bilgi veremeyeceklerini, telefon bankacılığını kullanmam gerektiğini söylediler. Telefon bankacılığını defalarca aramama rağmen hiçbir görevli ile iletişim kuramadım. Bu son ilanım 1 hafta içinde çözümlenmediği takdirde icra işlemini başlatacağım. Gideceği 80 TL'lik vekalet ücreti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    16:15

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi