17 Nisan 2013

Akbank Dosya Masrafının Geri Ödenmesini İstiyorum!

30/12/2011 tarihinde Akbank T.A.Ş Gölbaşı/Ankara şubenizden yıllık %19.77 faizle 24 ay süreli 20,000.00 TL tutarında İhtiyaç Kredisi Kullandım. Ödeme Planı dahilinde Sözleşmenin 3. Maddesine istinaden tarafımdan alınan 229.00 TL Dosya Masrafı ve 15.00 TL İstihbarat Ücreti olmak üzere Toplam 244.00 TL masraflarının hesabıma tekrar yatırılması için 08.04.2013 ve 17.04.2013 tarihinde Akbank Görüş, Öneri Şikayet formunuzu doldurdum sadece en kısa sürede dönülecektir diye mesaj geldi ancak geri dönüş yapılmadı.

İsmail 90 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 05 Temmuz 2014

    Akbank'ın hiçbirşey yapmaması üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak paramı çatır çatır aldım. :))

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön