21 Şubat 2013

Akbank Dosya Masrafının Dökümünü Alamadım!

Akbanktan kullanmış olduğum kredinin dosya masrafı kesintisini almak istedim, diğer bankalardan bu durumu sorunsuzca halletim. Akbanktaki çalışanlar müşteri temsilciliğini aramamı istedi, bende aradım, temsilci krediyi kullandığım şubeyle görüşmemi istedi. Şubeye de telefonla ulaşamadım tekrar müşteri temsilcisini aradım telefonlara bakmayabilirler internetden isteğinizi yazın dediler yazdım gelen cevap aynı şubeye sorun.

Bugün müşteri temsilciliğini tekrar aradım aynı şekilde cevap verdiler ulaşamıyorum dedim ve samsunda olduğumu belirtmeme rağmen alay eder bir şekilde şubeye gidin diye bir cevap geldi şubede İzmir Foça şubesi. Akbank bu konuda sorun çıkartan tek banka ve hala dökümü alamadım.

Hasan 45 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön