20 Mart 2014

Akbank Dosya Masrafımı Ödemiyor.

11.06.2008-28.02.2011,22.03.2011 ve 18.06.2013-25.02.2013 tarihleri arasında Akbank'tan çeşitli krediler kullandım. Bu kredilerin toplamında 1.330 tl dosya masrafı altında para kesilmiştir. Bunun neticesinde geri ödenmesi için yapılan başvurumda red cevabı aldım. Halbuki aynı şekilde diğer bankalardan kullanmış olduğum kredilerin dosya masrafları tarafıma yapmış olduğum başvurular sonucunda ödemeler tarafıma yapılmıştır.

Anlamadığım husus şudur Akbank'ın diğer bankalardan farkı nedir farkı tüketicilerin mağdur olması mıdır? Şuan için Akbank beni mağdur etmiştir. Ödediğim paranın iadesini istiyorum. Aksi takdirde bütün hukuki yolları deneyeceğimi ve heryerde mağdur olduğumun beyanını yapacağım.

Yalçın 80 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Mart 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön