Akbank Dosya Masrafımı İade Etmiyor!

Uğur D. |

Kasım 2014 tarihinde Akbank'dan çektiğim ihtiyaç kredisinin 250 TL'lik dosya masrafı için tüketici kurumuna dilekçe yazdım. Akbank'tan bana masrafın yer aldığı makbuz verildi gişeden onunla birlikte dilekçemi yazdım e-devletten kontrol ettiğimde 2015 Şubat ayında işleme alındı. Islak imza ile yazmakta aradan tam 11 ay geçti. Akbank tarafından halen bir hareketlilik yok. Şuan 25 Ekimdeyiz kontrol ettiğimde halen beklemede ne yapmam gerekiyor?

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur D.
    17 Kasım
    22:25

    Mail adresim güncel sürekli mail geliyor fakat bu konu ile ilgili şuana kadar 1 mail dahi gelmedi. Ne zamqn sonuçlanır şubeyle görüştüm genel müdürlük onay verirse hesabınıza aktarılır dediler ne zaman onay alıcaz krediyi 2014 de cektik yıl 2016 a 1 ay kalmış.

  • 30 Ekim
    16:47

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 30/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinizde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 26 Ekim
    11:36

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi