04 Temmuz 2013

Akbank Dosya Masrafı Konusunda Yanlış Bilgilendirme!

Haziran ayı içerisinde Ermat Firmasından bir araç aldım. Ermat otomobil kredisi ile ilgili Akbank ile anlaşmalarını olduğu ve 33. 000 TL karşılığı krediye dosya masrafının 650 TL. olduğunu bildirdi. Ben kendim Kemeraltı Akbank Şubesine şahsen başvurarak 33. 000 TL. kredi talebinde bulundum.

Bana oradaki görevliler dosya masrafı olarak 425 TL. (Hayat sigortası dahil)olduğunu söylemeleri üzerine Kemeraltı Akbank Şubesinden kredi kulandım, 33. 000 TL. firmaya gönderildi. Daha sonra kalan 425 TL' yi ödemeye gidince, görevli kişi bana yanlış hesaplama yaptığını ve dosya masrafı ödememin 725 TL olduğunu söyledi. Yapacak hiç bir şeyinin olmadığını da beyan etti, kredi kullanıldığı için mağdur oldum.

Fırat 114 Okunma

Cevaplar

  • Fırat'ın Teşekkür Mesajı22 Temmuz 2013

    şikayetimle ilgili Akbank konu ile ilgilendi ve konunun gereğini yaptı, teşekkür ederim.

  • Fırat 18 Temmuz 2013

    hala yanıt yok.

  • Akbank Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi04 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön