Akbank Dosya Masrafı İadesi Yapılmadı!

Yasin K. |

Tarafıma Tüketici Hakem Heyeti tarafından karar no:38307 Akbank Bankası tarafından kesilmiş olan dosya masrafı iade tebligatı gelmiş olmasına rağmen 3 aydır herhangi bir telefon mesajı ve ya bir bildirim gelmemiştir bankayla iletişim kurmuş olduğumda ise paranın yatmış olduğu benim bankadan parayı tahsil etmediğim için paranın kaynağa geri aktarıldığından bahsediliyor. Fakat benim anlamadığım konu şu tarafıma ne mesaj ne de çağrı merkezi tarafından herhangi bir bildirim gelmezken ve üstüne üstlük 3 kez banka şubesine gitmiş olmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım şube yetkilileri evrakları tekrar ana merkez mail atıldığını söylediler. Akbank saygılar hizmet güzel.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin K.
    29 Aralık
    13:32

    Tarafınıza sitenizden vede şikayet var üzerinden sıkıntımı ne kadar dile getirsemde banka yollarında çektigim rezilliklerde cabası düşüncem şu Akbank müşterisi olmakmı bu şartlarda asla düşünmüyorum ve bu tarzdaki bir hareketin Akbank şirketine yakışmadıgını düşünüyorum. Tarafınıza Tüketici dernegi üzerinden icra talebi maddi ve manevi olmak üzere gerekli adımları atmış bulunuyorum emsal teşkil etmesi için bir tek Akbank üzerinden ödenmesi gereken para tarafıma ödenmedi. Saygılar

  • 11 Aralık
    11:16

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi