Akbank Doğru Konuşmayan Müşteri Temsilcisi...

Özgür P. |

28 veya 29 Mart günü Akbank müşteri temsilcisi bir bayan tarafından arandım. Ek hesabınızdaki borcunuzun tümünü kapatmanız gerekmektedir dedi. Bende kapatırım fakat 3 gün sonra para lazım olabilir o yüzden parayı ödediğimde ek hesabımı komple kapanmasın diye sorduğumda, hayır sadece o gün içinde paranızın tümünü ödeyin kullanmaya devam edebilirsiniz dedi. 3 gün geçti bugün para çekmeye çalıştım hesap kapanmış. Müşteri temsilcisini aradım telefonda 15 dk bekledim beni arayan bayanı tespit edemediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    10:04

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi