27 Ekim 2014

Akbank Direk Uygulamasını Kullanamıyorum.

Akbank yetkilisi, sürekli beni Akbank direk kullanımı için aranmasını istemiyorum. Ben sizin yüzünüzden Akbank direkt kullanamıyorum. Mevcut telefon numaram ( ki 5 yıldan uzun süredir ben kullanıyorum ) geçmişteki bir müşterinize kayıtlı göründüğünden benim şifre telefonum olarak kaydedemiyorsunuz.

Müşterinin gelip iptal ettirmesi lazım diyorsunuz ama müşteriye ulaşamıyorsunuz defalarca şubelerinize geldim, yazılı şikayet dilekçesi verdim olmadı olmadı. Artık dalga geçer gibi Akbank direk kullanın demek için aramayın bari. Varsayalım müşteri vefat etti ne olacak.

Rezzan 581 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön