22 Aralık 2014

Akbank Dilekçeme Cevap Verilmedi!

2014 eylül ayı içinde Akbank genel müdürlüğüne dosya ücretlerinin iadesi ile ilgili taahhütlü bir dilekçe gönderdim ve şu an aralık ayında olmamıza rağmen hala dilekçeme cevap verilmedi. Ayrıca 3 hafta önce bir dilekçe daha yazıp gönderdim henüz ona da cevap verilmedi.

Uğur G. 1.281 Okunma

Cevaplar

  • Uğur G.30 Aralık 2014

    banka yasal olarak benim dilekçeme cevap vermesi gerekirken hala cevap vermedi mail ile şubeye başvurmamı bildiriyor.

  • Uğur G.22 Aralık 2014

    bankanın şikayetime verdiği cevapta belirtmiş olduğu "bize ulaşın" linkinden daha önce 2 kez yazdım ama ona da dönüş yapmadılar zaten.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön