17 Ekim 2016

Akbank Çözülemeyen Sorun...

Akbank kredi kartımın Eylül ayı kampanyasından hak kazandığım 75 TL chip paranın normal şartlarda 7 Ekim'de kartıma yüklenmesi gerekiyordu. 8 Ekim'de hala yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturuyorum en kısa sürede dönüş yapılacak dedi. 8 gün oldu hala geri dönüş yok. Sanki sorun benden kaynaklı gibi aradığımda da neredeyse kızıyorlar sorun çözülünce size dönüş olacaktan başka söz yok. Sorun ne onu bile anlamadım bu kadar bekletilecek ne var. Hesaplarımı göremiyorlar mı sanki. Bir kampanya yapmışsınız karşılığını vereceksiniz hepsi bu. Sırf kampanya diye her şeyi karttan çektirdim chip para bir işe yarasın diye ortada chip para yok.

Nurdan 99 Okunma

Cevaplar

  • Nurdan 17 Ekim 2016

    Akbankin sorun cozdugu falan yok. Cozdukleri sorun chip para kazanamadigima dair mesaj oldu. Halbuki telefonuma en azından 4 alisverisi yaptigimda 50 TL chip para kazandigima dair mesaj bende hala kayıtlı. Akbank vermemek için bahaneler uretiyor. Bundan sonra yapacagim ilk is maas amlasmaminda bittigi hesabi ve kredi kartini kapattırmak.

  • Akbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön