18 Ekim 2016

Akbank Çip Para Kampanyasından Faydalanamadım!

Akbank kampanya için beni aradı kampanyaya kaydımı yaptırdım. Kampanya kapsamında üzerime düşen gerekli harcamaları yaptım. Chip paralar yüklenmedi. Aradım zar zor bir kısmını yüklediler. Bir dünya şikayetin ardından geriye kalan kısmını da yükleyeceklerini söylediler. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hala yüklemediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum derdimi anlatmaya karşımdaki müşteri temsilcine anlatıyorum.

Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz! Karşında muhatap bulamıyorsun kaç gün geçmiş hala bir cevap yok. Akbank bu kadar milyon kar ederken müşterilerinden kimse sesini çıkaramıyor ama kendisi verecekli duruma gelince çözüm yok muhatap yok kendi söylediğini anlayamayan eleman çok!

Ertunç 136 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön