07 Eylül 2013

Akbank Çip Paramı Hala Yüklemedi!

14 Ağustos 2013 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışverişe istinaden ertesi gün 100 TL çip para yüklenmesi gerekiyordu Akbank axess kredi kartıma; ancak yüklenmemiştir, bankayı arayıp tam 42 dakika beklemeden sonra müşteri hizmetleri 48 saat içerisinde hallolacağını söyledi, bu arama 20 Ağustos'ta yapıldı.

Tekrardan bir bekleyiş ve 29 Ağustos'ta tekrar müşteri hizmetlerini arama ve 38 dakika bekleme, sonuç:birkaç gün içerisinde yüklenecek denildi; bugün yani 7 eylül itibariyle hala yükleme yapılmadı. Ertesi gün yüklenecek vaadiyle yapılan bir pazarlama ve 23 gündür bekleyiş; bravo sana Akbank!

Bora 30 Okunma

Cevaplar

  • Bora 09 Eylül 2013

    yapılan geri dönüşte;internet alışverişlerinde yüklenen yüzde 5 chip para yüklemesi yapılmıştır deniliyor;iyide benim onunla ilgili bir şikayetim yok, bu yazılanları okuyan değerli banka yetlkilileri 14 agustos 2013 tarihinde www.klik...com adresinden yapılan alışverişlerde ertesi gün yüklenecek denilen 100tl chip parayı soruyorum,sizin genel internet kampanyanızdan bahseden kim,bakın şikayette ne yazıyor; (...)14 Ağustos 2013 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışverişe istinaden ertesi gün 100 TL çip para yüklenmesi gerekiyordu Akbank axess kredi kartıma; ancak yüklenmemiştir(...) kampanya bankanız ile e-ticaret arasında yapılan bir kampanyadır,farklıdır ve yüzde 5 değildir

  • Akbank Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön