19 Eylül 2013

Akbank Chip Parayı Yüklemiş Geri Almış!

Ağustos ayında Net yaz 4566'a gönder internet alışverişlerinden %5 chip para kampanyasına katıldım, fakat chip paralar zamanında yüklenmedi. Kayıt açtırdım ve yurtdışına çıkmıştım döndüğümde ekstremde yüklenmeyen chip paranın 14 ağustosta yüklenmiş gibi görünmesi ve
25 ağustosta geri alındığını gördüm.

Akbank'a kayıt açtırdım fakat takip müşteri sorumluluğunda dediler zaten takip ettiğim için yüklenmedi diye kayıt açtırmıştım 50 TL chip parayı yüklemeden geri aldılar. Kredi kartımda taksitler bittikten sonra iptal ettirmek için aradığımda bir sürü dil dökecekler ama o zaman bu kararımı değiştirmeyecek siz müşterinin beklentilerine cevap vermeyin sonra ısrarla iptal ettirmeyin diye ısrar edin.

Alev 35 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön