25 Mart 2013

Akbank Chip Paramı Yüklemedi!

Önce axess kartımı kullanmam karşılığında chip para yükleneceği vaad eden bir mesaj alıyorum,kartımı kullandıktan sonra belirtilen chip parayı kazandığıma dair 2.bir mesaj da geliyor ve sonuçta hesabımda chip para olmadığını öğreniyorum ve telefonda dakikalarca yaptığım tuşlamalar sonrası hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum!

Hülya 30 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 30 Mart 2013

    Siz nasıl bir bankasınız?Bu kadar muhtaç olunur mu?Chip paramı yüklemediğiniz gibi,yaptığınız inceleme sonucu 18.03.2013 de yüklendiğini gördük diye mail ile dönüş yapıyorsunuz.Bense 3 ayrı yerden sadece chip parada 0.14 kuruş olduğunun teyidini alıyorum.Neyin hesabındasınız?Bu kadar mı sömürgeci olunur?Bunların yanında telefon bankacılığınız ne işe yarıyor?Hiçbir müşteri temsilcinize ulaşılamıyor?

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön