27 Ağustos 2013

Akbank Chip Paramı Kullanamadım!

Akbank ile Shell arasında yürütülen 50 TL'lik yakıt alımında 5 TL chip para kazanacağımız söylendi. Ben de toplamda 20 TL'lik bedava yakıt almaya hak kazandım. Ancak banka kartımı borcumda ki gecikme nedeniyle blokelemiş. Shell istasyonunda bu chip parayı kullanamadım. Bu taahhüdüne Akbank uymayarak beni mağdur etti. Ben 4 defa Axess kart ile 50 TL'lik yakıt aldım. Yani bu chip parayı kullanmak benim hakkım. Daha sonra bankaya konuyu iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Akbank usulsüz bir uygulama yapmıştır. Ayrıca bankanın maaş müşterisi olmama rağmen hesabıma 95 TL üyelik ücreti yansıttı. Bu konuda da bilgi verdim ama hala düzeltilmedi.

Murat 52 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap