07 Mayıs 2013

Akbank Chip Paralarımı Ödemedi!

Akbank axess kart sahibiyim. Akbank ın BP kampanyasına katıldım. Axess kartımın son 4 hanesini 4566 ya göndererek SMS kaydını yaptım. Kampayaya belirtilen şartlarda alışverişimi yapmama rağmen chip para ödülüm yüklenmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda SMS kaydı yaptırmadığım bildirildi. Hala telefonumda iletim raporuyla birlikte kayıtlı olan mesaj nasıl olupta kaydı yapılmamış oluyor anlayamadım. Aynı sorun daha öncede başıma geldi o zaman hatalarını kabul edip puanlarımı yüklemişlerdi. Demek ki bu kampanyalara inanmamak lazım.

Yasin 53 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 11 Mayıs 2013

    Sağolsunlar hala değerlendiriyorlar.........

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön