15 Ekim 2016

Akbank Chip Para Para Kullanamama!

Eylül ayında Axess kartla yapmış olduğum 150 TL üzeri alışveriş kampanyasından kazanmış olduğum 5 TL hattıma yüklenilmiş ve SMS mesajda 14 Ekim'e kadar kullanabilir diye belirtiliyor. Bugün (14/10/2016) saat 21:45'te Özdilek'te yapmış olduğum alışverişte kullanmak istedim ancak 5 TL olmadığı ve öncesinden kazanmış olduğum 0,50 Krş. Durmakta olduğunu pos cihazından gösterdi, kart çekmek zorunda kaldım, kart bilgilerimi kontrol edebilirsiniz, kazanmış olduğum 5 TL hakkımın iade işlemin yapılmasını arz ederim...

Not: her şikayetin altına yazdığınız "... . Tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. " notuna dikkate alarak ilk oraya yazdım ancak her yazdığım sonrasında "Form zaman aşımına uğramıştır. Lütfen sayfayı yeniden yükleyerek deneyin" hatasını verdiğinden buraya yazdım.

Caner 160 Okunma

Cevaplar

  • Caner 18 Ekim 2016

    İlgili bankanın internet şubesi kart bilgilerini dönemiçi bilgilerini kontrol ettiğimde ise 15/10/2016 tarihinde "Kampanyadan Kazanılan chip-para-iade" 5 TL yazmaktadır, 14/10/2016 tarihinde yaptığım alışverişte neden kullanamadım, bu işlemin yapılması garip değil midir? Şükür ki paraya ihtiyacım yok amacım 5 TL için peşinde koşmak değildir, tanılan hakkının kullanılamamasıdır...

  • Akbank Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön