14 Ekim 2016

Akbank Chip Para Kartımdan Silinmiş!

1) 02.08.2016 ve 14.08.2016 tarihlerinde kampanyadan kazandığım toplamda 28,3 TL chip para kartımdan silinmiştir. Silinen chip paranın kartıma iadesini talep ediyorum.

2) "İlk" yazıp yollayarak kaydolduğum "her ay yapılacak ilk 3 alışverişe %10 chip para" kampanyasından (yıl sonuna kadar her ay geçerli olup, her ay maksimum 50 TL kazanım olmakta) 11.09.2016 tarihinde 790 TL alışverişten 50 TL yatması gerekirken 38.59 TL yatmıştır. Ayrıca Ekim ayı içinde yaptığım toplam 483.14 tutarındaki ilk 3 alışverişten de %10 tutarındaki chip para hala kartıma yatmamıştır.

Konuyu 06.10.2016 tarihinde 8012150239 No.lu mesajımla tarafınıza iletmeme rağmen hala bir dönüş yapılmamıştır, bu durum bankaya olan güven ve itimadımı olumsuz etkilemiştir. Gerekli incelemenin yapılarak chip paranın kartıma yatmasını talep ediyorum.

Ayşegül 255 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön