01 Nisan 2016

Akbank Chip Para Çıkmazı!

N11 alışveriş sitesinden geçen hafta içinde 1054 TL civarı alışveriş yaptım. Akbank kredi kartına kampanya dahilinde kodu yollayıp kayıtta oldum. Alışverişi hanımın kartıyla diğer işlemleri kendi hesabımla yaptım. Kaydım alındı. Vaad edilen 60 TL chip para yüklenmedi. Müşteri temsilcisi telefonla mesaj atacağım kodun kart sahibi olması gerekiyormuş gibi saçmalıklarla beni N11'e yönlendirdi. N11'de Akbank'ın sorunu olduğunu söyledi. Bir iki telefon trafiğinden sonra bıktım. Akbank benim adıma kayıtlı N11 alışveriş sitesinden hanımın kartıyla ödeme yapmamı onaylarken chip parayı yüklerken sorun çıkardı. Üstelik ikimizde maaş müşterisiyiz. Olan bize oldu. Ciddiyetsiz bir banka olduğuna kanaat getirdim.

Mahir Y. 51 Okunma

Cevaplar

  • Mahir Y.04 Nisan 2016

    n11 alışveriş sitesinde banka olarak yaptığınız kampanyada yeterli yönergeniz yoktu.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön