23 Şubat 2013

Akbank Cep Telefonuma Şifre Gönderilemiyor!

2 hafta önce sim kart değişikliği yaptırdım (numaram ve operatör değişmedi, sadece sim kart yenilendi) cep telefonuma şifre gönderilemiyor diye mesaj geliyor, Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şubeye uğramam gerektiği söylendi. Evde küçük bir çocuğum olduğu için şubeye gidemiyorum, hangi çağda yaşıyoruz, küçük bir işlem için beni şubeye çağırıyorsunuz? Orada sıra alacağım, müşteri temsilcisiyle görüşmek için bekleyeceğim vs... Bankanızı bu tutumundan dolayı kınıyorum, en kısa sürede kartımı kapattıracağım.

Aydın 161 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön