18 Mart 2013

Akbank Cebe Para Gönder Seçeneği!

Bir arkadaşıma para göndermek istedim. Cep telefonumdaki uygulamadan "cebe para gönder" seçeneğini kullanarak para yolladım. İşlemi kredi kartımı kullanarak yapmıştım. Bildiğim kadarı ile karşı tarafa giden referans numarası ile arkadaşım bankamatikten parayı çekecekti. Ancak nasıl oldu anlamadım ama para karşı tarafın yıllardır kullanmadığı hesabına geçmiş. Arkadaşım bu hesabını yıllardır kullanmadığı içinde hesap işletim ücreti diye kesilmiş. Müşteri hizmetleriniz bu konuda bana hiçbir çözüm sunmuyor. Acilen bu işlemin iptal edilip paramın kartıma geri aktarılmasını istiyorum.

İşlem 16.03.2013 günü Axess Platinium Master kartımdan gerçekleşmiştir.

Cengizhan 44 Okunma

Cevaplar

  • Cengizhan 21 Mart 2013

    Halen hiçbir cebap alamadım

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön